Al elegir el pago en EFECTIVO, ¿tengo que pagar en Coronas Checas (CZK)? No, puedes pagar en cualquiera de las principales divisas como el EUR, USD y la GBP.

¿Se puede pagar con tarjeta de crédito? Sí, ya sea que pagues tu estancia con antelación, o que pagues el saldo al momento de tomar posesión mediante Visa, Visa Electron, AMEX, Maestro o MasterCard.

¿Cómo puedo hacer el pago del depósito para mi reserva? Puedes pagar con PayPal o transferencia bancaria a nuestra cuenta (al pagar por trasferencia bancaria le hacen un cargo adicional de 9 EUR).

¿Peticiones especiales? Nos esmeramos al máximo para cumplir con tus peticiones. Tan sólo comunícate con nosotros y te responderemos con las alternativas adecuadas.

¿Se permite fumar? En la totalidad de los espacios de nuestro apartamento se aplica estrictamente la norma de no fumar.

¿Los desayunos están incluidos? Desafortunadamente no hay servicio de comedor. El apartamento dispone de una cocina completa y la mayoría de los clientes, o bien preparan su propio desayuno o acuden a las cafeterías cercanas, a locales de comida rápida o restaurantes para un desayuno barato.

¿Cómo puedo hacer la reserva del apartamento? La manera más sencilla es llenar y enviar el formulario de reserva. Pedimos un depósito del 20 por ciento para respetar tu reserva. Para el depósito aceptamos pagos con tarjeta a través de PayPal o con transferencia bancaria. Como alternativa, envía una solicitud de reserva por email y te responderemos para informarte de la disponibilidad en un plazo de 24 horas.

¿A qué horas se puede tomar posesión y desocupar el apartamento? Se puede tomar posesión de las 13:00 a las 23:00. La hora límite para desocupar y entregar el apartamento es hasta las 11 horas. Aunque puedes tomar posesión antes o desocupar más tarde, según disponibilidad. No cobramos extra por tomar posesión más temprano ni por desocupar más tarde.

¿Puedo traer a mi perro? Lo sentimos, no se permiten mascotas.

¿Dónde se compran los billetes de transporte público? Si aún no tienes ningún billete, lo más sencillo es caminar al metro Andel. En la entrada se encuentra la taquilla donde se pueden comprar los billetes, ya sea mediante autoservicio en las máquinas expendedoras de billetes o en la oficina de transporte. El horario de oficina es de lunes a viernes, de 6 a.m. a 8 p.m., y  sábados de 7 a.m. a 2 p.m. También podrás comprar billetes en los quioscos de venta de diarios (el quiosco RELAY en la parada de tram Andel o en los demás quioscos ubicados dentro de la plaza comercial Nový Smíchov), y en tiendas de víveres seleccionadas.