Si nous souhaitons payer en espèces, devons-nous changer en couronnes tchèques (CZK)? Non, vous pouvez payer dans toutes les devises principales comme l’euro (EUR), le dollar américain (USD) et la livre anglaise (GBP).

Pouvons-nous payer par carte de crédit? Oui, vous pouvez aussi prépayer votre séjour avant votre arrivée, ou payer le solde lors de votre arrivée par Visa, Visa Electron, AMEX, Maestro or MasterCard.

Comment puis-je payer l’acompte pour ma réservation? Vous pouvez payer par PayPal ou par virement bancaire sur notre compte (en cas de virement bancaire, un coût supplémentaire de 9 Euros vous sera facturé).

Exigences particulières? Nous ferons tout notre possible pour satisfaire vos exigences. Contactez-nous simplement et nous reviendrons vers vous avec les options possibles.

Peut-on fumer? Nos appartements sont strictement non-fumeurs.

Le petit déjeuner est-il inclus? Malheureusement il n’y a pas de service de restauration. L’appartement est équipé d’une cuisine complète et la majorité de nos hôtes préparent leur petit déjeuner ou le prenne à l’extérieur dans les coffee shops, les fast-food ou les restaurants.

Comment puis-je réserver l’appartement? Le meilleur moyen est de remplir et nous renvoyer notre formulaire de réservation. Nous demandons un acompte de 20 pour cent pour enregistrer votre réservation. Pour l’acompte, nous acceptons les cartes de paiements via PayPal ou un virement bancaire. Sinon, envoyez-nous un mail de réservation et nous vous répondrons avec les disponibilités dans les 24 heures.

A quelle heure pouvons-nous arriver ou partir? Les arrivées se font entre 13 heures et 23 heures. Les départs se font jusqu’à 11 heures. Sujet à disponibilité en dehors de ces heures. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour des arrivées plus tôt ou des départs plus tard.

Puis-je venir avec mon chien? Désolé, les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

Ou puis-je acheter des billets pour les transports en commun? Si vous n’avez pas encore de billets, il est plus facile de marcher jusqu’à la station de métro Andel. A l’entrée se trouve la billetterie où vous pouvez acheter des billets soit sur les billetteries automatiques ou au bureau de vente. Le bureau est ouvert: du lundi au vendredi de 6 heures à 20 heures, et le samedi de 7 heures à 14 heures. Vous pouvez également acheter des billets à partir des marchands de journaux (marchand de journaux RELAIS à l’arrêt de tramway Andel ou à d’autres kiosques situés à l’intérieur du centre commercial de Novy Smichov), et dans les épiceries sélectionnées.