Als ik CASH wil betalen, moet ik dan Tsjechische Kronen (CZK) meenemen? Nee, u kunt gewoon met gangbare valuta betalen als EUR, USD en GBP.

Kan ik met creditcard betalen? Ja, u kunt vooraf betalen voordat u aankomt, of bij het inchecken betalen met  Visa, Visa Electron, AMEX, Maestro of MasterCard.

Hoe dien ik de borg voor mijn reservering te betalen? Dan kan met PayPal of per bankoverschrijving naar onze rekening (bij bankoverschrijving komen bijkomende kosten van 9 EUR).

Speciale wensen of behoeften? We zullen ons best doen het u naar de zin te maken. Neem contact met ons op en we zullen u laten weten wat de mogelijkheden zijn. 

Is roken toegestaan? Nee, al onze appartementen zijn strikt niet-roken.

Is ontbijt inbegrepen? Nee, maaltijden zijn helaas niet inbegrepen. Het appartement heeft een volledig uitgeruste keuken waar u uw eigen ontbijt kunt maken, of u gaat naar één van de nabijgelegen coffeeshops, fast-foodrestaurants of gewone restaurants voor een goedkoop ontbijt.

Hoe kan ik het appartement reserveren? De makkelijkste manier is om het reserveringsformulier in te vullen en te verzenden. Wij rekenen een 20% borg voor het het vasthouden van uw reservering. Dit kan via Paypal of bankoverschrijving. Ook kunt ons een e-mail sturen omtrent uw gewenste reservering, wij zullen dan binnen 24 uur contact met u opnemen omtrent de mogelijkheden.

Wanneer moet ik inchecken en wanneer moet ik uitchecken? Inchecken is van 13:00 tot 23:00. Uitchecken kan tot 11:00. Eerder inchecken of later uitchecken is mogelijk, dit hangt echter van de andere reserveringen af. Er zullen dan geen extra kosten in rekening worden gebracht.

Kan ik mijn hond meenemen? Sorry, maar huisdieren zijn niet toegestaan.

Waar kan ik de kaartjes voor het openbaar vervoer kopen? Als u nog geen kaartjes heeft, kunt u het beste naar Metro Andel lopen. Bij de ingang is een kaartverkoop waar u een kaartje kan kopen bij één van de kaartautomaten of aan het loket. Het loket is geopend van maandag tot vrijdag van 6:00 tot 20:00 en op zaterdag van 7:00 tot 14:00. U kunt ook kaartjes kopen bij krantenkiosken (RELAY kiosk bij de Andel tramhalte of andere krantenkiosken in het Nový Smíchov winkelcentrum) en bij een aantal supermarkten.